Fondé en 1972, L’Étudiant est un groupe commercial de médias spécialisés dans l'information sur la formation, les études et les métiers à destination des 15-25 ans.

Il organise plus de 110 salon par an ayant pour objectif principal d’accompagner les étudiants dans leur orientation académique et professionnelle, en leur offrant un espace d’échange avec des écoles, des universités, et des entreprises.

Le groupe met en œuvre des stratégies innovantes pour collecter, analyser et exploiter les données issues des interactions des participants, afin d’optimiser l’expérience des visiteurs, améliorer la qualité des échanges entre étudiants et exposants, et garantir un impact durable pour chaque édition.

Dans la mise en place de sa stratégie et le choix de sa solution d'Event Management, l'Étudiant avait plusieurs enjeux et besoins :

• L'évolution et l'adaptation des salons au contexte de l'éducation ;
  
  
• La personnalisation de l'expérience utilisateur pour en faire un acteur de son parcours ;
  
  
• L'intégration d'outils permettant d'exploiter des données pour mieux comprendre l'expérience participant et optimiser ses événements ;
  
  
• Mesurer et améliorer l'expérience des visiteurs.

Le groupe avait ainsi besoin d'identifier plusieurs KPI de suivi tels que le taux de participation, ou encore le degré d’engagement des visiteurs.

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